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利用について
導入・契約について
税務・経理について
FAQ
利用について
サービスのご利用方法や施術に関するご質問
Q.
福利厚生費として処理できますか?
A.
はい、可能です。
本サービスは、全従業員を対象とした福利厚生制度として設計しており、一定の条件(全従業員対象・任意利用・社会通念上妥当な範囲など)を満たすことで、福利厚生費として処理いただくことが可能です。
※最終的な判断は各企業様の税理士・社労士へご確認ください。
Q.
従業員は自由に利用できますか?
A.
はい、従業員の方が任意で利用可能です。
企業様ごとに設定された利用条件(回数など)の範囲内で、従業員の方がご自身のタイミングでご利用いただけます。
Q.
最低導入人数はありますか?
A.
原則として、最低導入人数の制限はございません。本サービスは従業員数に関わらず導入いただけますが、福利厚生制度として運用するためには、全従業員を対象とした制度設計(就業規則や福利厚生規程への位置付け等)が前提となります。
制度設計については導入時にサポートいたしますので、安心してご相談ください。
Q.
未利用月は費用は発生しますか?
A.
いいえ、発生しません。本サービスは利用実績に応じた従量課金制のため、ご利用がない月は費用は一切かかりません。
Q.
健康保険は使えますか?
A.
ワクスキでの施術は、健康保険を使用しない自費施術(身体のケア・メンテナンスを目的とした施術)としてご提供します。
捻挫・打撲などの急なケガで健康保険の適用対象となる場合は、通常の接骨院での保険施術として別途ご案内いたします。
Q.
どの院で利用できますか?
A.
静岡県内に展開するなつめ接骨院グループ24院すべてでご利用いただけます。
お近くの院については、
院一覧ページ
をご確認ください。
Q.
予約はどうやって取りますか?
A.
従業員様ご本人から、ご利用を希望される院へ直接お電話でご予約ください。
ご予約時またはご来院時に「ワクスキ利用」とお伝えいただき、受付にて企業QRコードをご提示いただくことで、福利厚生サービスとしてご利用いただけます。
Q.
施術時間はどのくらいですか?
A.
手技療法と電気療法を合わせて、1回約20分程度です。
各院の受付時間内にご利用いただけます。受付時間については、
各院のホームページ
をご確認ください。
Q.
痛みや症状がなくても利用できますか?
A.
はい、ご利用いただけます。
肩こり・腰痛など身体の不調のケアはもちろん、疲労回復や姿勢のチェックなど、日頃の身体のメンテナンスとしてもご利用いただけます。
Q.
持病がある場合や、妊娠中でも利用できますか?
A.
国家資格である柔道整復師が、施術前にお身体の状態を確認し、一人ひとりに合わせて施術内容を調整します。
現在治療中の疾患がある方や妊娠中の方は、事前にご利用予定の院へご相談ください。お身体の状態によっては、安全を考慮して施術をお控えいただく場合があります。
Q.
服装や持ち物の指定はありますか?
A.
動きやすい服装でのご来院をおすすめしています。
お仕事帰りなど、スーツでの施術も可能です。ただし、施術内容によって身体を動かしていただく場合があるため、スカートでのご来院はできるだけお控えください。
院でもタオルをご用意しておりますが、可能であればご自身のタオルをご持参いただけますと幸いです。
Q.
予約のキャンセル・変更はできますか?キャンセル料はかかりますか?
A.
当日のキャンセル・予約変更も可能です。また、キャンセルされた分が企業様へ請求されることはありません。
ただし、無断キャンセルは他の患者様のご予約にも影響するため、キャンセルや変更の場合はできるだけ事前にご連絡をお願いいたします。
無断キャンセルが続く場合には、他の患者様のご予約を優先させていただく場合があります。
Q.
利用者が増えると予約が取りにくくなりませんか?
A.
静岡県内24院のネットワークを活用し、ご利用を複数の院へ分散できるため、特定の院へ予約が集中しにくい体制を整えています。
導入企業様の所在地や従業員数に応じて、近隣院のご案内など運用面についても調整いたします。
FAQ
導入・契約について
導入手続きやご契約に関するご質問
Q.
契約期間の縛りや解約金はありますか?
A.
最低契約期間は1年間となります。解約金はありません。
月末締めのため、解約をご希望の場合は、所定の期日までにご連絡いただくことで契約終了のお手続きが可能です。
Q.
申し込みから利用開始まで、どのくらいかかりますか?
A.
ヒアリング、ご契約、利用開始に向けた準備を含め、最短1か月程度でご利用を開始いただけます。
従業員様への周知に使用する案内チラシや社内掲示物についても、ワクスキ側でご用意いたします。
Q.
静岡県外の拠点に勤務する従業員は利用できますか?
A.
はい、ご利用いただけます。
ただし、現在ワクスキをご利用いただける店舗は静岡県内のみとなります。静岡県外に勤務されている従業員様が利用される場合も、ご利用可能な静岡県内の店舗へお越しいただく必要があります。
なお、店舗までの交通費等はワクスキのサービス対象外となります。
Q.
福利厚生としての利用回数を月2回以上にできますか?
A.
現在、企業様の福利厚生としてご利用いただける回数は、従業員様1名につき月1回までとなっています。
同月内に2回目以降の施術をご希望の場合は、従業員様ご本人の自己負担でご利用いただけます。
今後、利用回数などのサービス内容に変更がある場合は、導入企業様を通じてご案内いたします。
Q.
会社側の運用の手間はどのくらいありますか?
A.
導入後の予約や施術に関するやり取りは、基本的に従業員様と各院の間で完結します。
企業様には、月1回お送りする請求内容をご確認いただき、お支払いいただくことが主な対応となります。
導入時の社内周知や福利厚生制度としての運用方法についてもサポートいたします。
Q.
就業時間内に利用させてもよいのでしょうか?
A.
就業時間内に利用するかどうかは、各企業様の社内ルールに応じてご判断ください。
ワクスキのご利用は、各院の営業時間内に限ります。ご利用の際は、各院の受付時間をご確認のうえご予約ください。
Q.
健康経営優良法人の認定取得に活用できますか?
A.
ワクスキは、従業員の健康保持・増進に向けた取り組みの一つとしてご活用いただけます。
健康経営優良法人の認定申請において、どの項目に該当するかについては、年度ごとの認定基準や企業様の取り組み状況によって異なります。
月末締めのため、解約をご希望の場合は、所定の期日までにご連絡いただくことで契約終了のお手続きが可能です。
FAQ
税務・経理について
請求・お支払いに関するご質問
Q.
請求書はインボイス(適格請求書)に対応していますか?
A.
ワクスキのご利用料金につきましては、適格請求書(インボイス)を発行いたします。
請求書には、ワクスキを運営する以下2社の適格請求書発行事業者登録番号を記載いたします。
株式会社やまがた
適格請求書発行事業者登録番号:T6080102006246
株式会社CSスタンダード
適格請求書発行事業者登録番号:T3080101012438
ご利用いただいたサービス内容および請求金額とあわせて、上記の登録番号を記載した請求書を発行いたしますので、適格請求書として経理処理いただけます。
Q.
2回目以降(自己負担分)の支払いはどうなりますか?
A.
同月内の2回目以降の施術については、施術を受けた院の窓口にて、従業員様ご本人にお支払いいただきます。
企業様へ請求するのは福利厚生として利用された分のみとなり、従業員様の自己負担分が企業様への請求に含まれることはありません。
Q.
誰がいつ利用したか、会社に通知されますか?
A.
請求時に、ご利用者様のお名前と利用日を記載した利用明細を企業様へお送りします。
施術内容や症状、お身体の状態などの健康に関する情報については、ご本人の同意なく企業様へ共有することはありません。
その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
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